Service Desk Analyst

Gesicht Service Desk Analyst Mir hunn e flott Job fir iech! Eis Firma, déi zu eisem Klientennetz gehéiert, ass op der Sich no engem Service Desk Analyst. Dir sidd gefuerdert, professionell ze interagéieren mat eise Clienten an hirer technescher Ënnerstëtzung ze hëllefen. Dir wäert an engem dynamesche Team schaffen an Är Fäegkeeten an Erfarungen am Service Desk verbesseren. Responsabilitéiten: Bereitstellung vu technescher Ënnerstëtzung fir Endbenotzer via E-Mail, Telefonsupport a Ticketing-System Dokumentatioun an Iwwerwachung vu Cliententickets an der IT-Service-Management-Software Analyséieren an Léisen vu techneschen Problemeren fir Endbenotzer Kommunikatioun mat Clienten, ëm Léisungen fir hir technesche Problemer ze fannen Enge Zesummenaarbecht mat anere Teams an der IT-Ëmwelt Qualifikatiounen: Abgeschlossene Berufflechbildung an IT oder enger verwandter Disziplin Erfarung an der Bereitstellung vu technescher Ënnerstëtzung Fäegkeet, komplexe technesche Problemer ze analyséieren a ze léisen Fäegkeet, effektiv mat Clienten an internen Teammembers ze kommunizéieren Erfarung mat IT-Service-Management-Software wéi zum Beispill ServiceNow Flottes Léiere vun neie Softwaresystemer Dir hutt eng Berufflechbildung an IT oder an enger verwandter Disziplin an Dir sidd op der Sich no enger Chance, Är Fäegkeeten ze verbesseren an an enger Ëmwelt mat flotter Teamzesummenaarbecht ze schaffen? Dann schéckt eis Är Beweerbung!