Osebje pred hišo

Pozdravljeni v RecSI! Imamo odlično priložnost za delovno mesto osebja v sprejemnem oddelku. Za enega izmed naših vodilnih strank iščemo osebje v sprejemnem oddelku za polni delovni čas na lokaciji v Ljubljani, Slovenija. Ali imate izjemne komunikacijske veščine, prijazno naravo in željo po zagotavljanju prvovrstne izkušnje gostom? Če uživate v stiku z ljudmi, ste dobro organizirani in imate izkušnje na področju storitvene industrije, potem je ta služba ravno prava za vas. Kot osebje v sprejemnem oddelku boste odgovorni za ustvarjanje gostoljubnega vzdušja ter zagotavljanje kakovostne in učinkovite storitve gostom. Odgovornosti: Pozdravljanje in usmerjanje gostov ter zagotavljanje njihovega prijetnega dobrodošlice. Odgovarjanje na telefonske klice, elektronska sporočila in druge vprašanja gostov na strokoven in prijazen način. Prevzem in izdaja ključev sob ter usmerjanje gostov na njihove želene lokacije. Pomoc pri prijavi in odjavi gostov ter urejanje dokumentacije in plačil. Svetovanje gostom o ponudbi storitev, turističnih atrakcijah in lokalnih znamenitostih. Spremljanje in upravljanje rezervacij ter skrb za ažurnost podatkov v računalniškem sistemu. Sodelovanje s sodelavci in drugimi oddelki za zagotavljanje usklajene izkušnje gostov. Reševanje morebitnih pritožb ali težav gostov na strokoven in prijazen način. Zahtevane spretnosti: Izkušnje na področju sprejemnega oddelka ali storitvene industrije so zaželene, vendar niso pogoj. Odlične komunikacijske in interpersonalne veščine za učinkovito komuniciranje z gosti in sodelavci. Prijetna osebnost, vljudnost in sposobnost ohranjanja miru in profesionalnosti tudi v stresnih situacijah. Dobro poznavanje Ljubljane in njene okolice ter turističnih znamenitosti. Organizacijske sposobnosti za učinkovito upravljanje rezervacij in podatkov. Sposobnost dela v timu ter sodelovanje z različnimi deležniki. Sposobnost hitrega učenja in prilagajanja delovnim postopkom in programski opremi. Dobro znanje angleščine in slovenščine,